Połączenie client->server się "zawiesiło", serwer zbyt długo nie otrzymał od gracza pakietu keep alive no i wywaliło, dostali jakby laga.
Sprawdź łącze, połączenie proxy->server, pingi do siebie(server->server) oraz pluginy. Jeśli wszystko jest git a problem dalej występuje to może ktoś cię crashuje lub ddosuje.