[Nowe prawo] Moderacja

Po tygodniu konsultacji rozporządzenie zostanie wdrożone w życie. Zapraszam do proponowania wszelkich zmian i poprawek w postach pod tematem. Poniżej projekt:

§1. Założenia

1. Moderacja dokonuje akcji wyłącznie na podstawie rozporządzenia.
2. Moderacja utrzymuje przyzwoity poziom dyskusji na forum oraz dba o jego strukturę.
3. Moderacja stawia zapobieganie przewinieniom i edukację użytkowników ponad karanie ich.
4. Moderacja interpretuje prawo na korzyść użytkownika o ile nie koliduje to z §1.2.
5. Tematy w dziale moderacyjnym Prawo > Moderacja są publicznie dostępne.

§2. Rekrutacja

1. Rekrutację przeprowadzają starsi moderatorzy poprzez ogłoszenie o otwarciu rekrutacji.
2. Podania składa się tworząc temat w dziale moderacyjnym zatytułowany "<nick> - podanie na moderatora".
   1. Zabronione jest tworzenie nowych podań. W przypadku ponownego otwarcia rekrutacji mogą one zostać otwarte na wniosek użytkownika, a następnie odpowiednio edytowane.
3. Przez co najmniej 3 dni inni użytkownicy mają możliwość pisemnej oceny podania.
4. Starsi moderatorzy w porozumieniu z administracją za wyjątkiem juniorów (rada) wybierają nowych próbnych moderatorów.
   1. Ocenie podlega: niekaralność, dostępność oraz ogólna jakość postów.
   2. Po dokonaniu wyboru rekrutacja oraz podania zostają zamknięte.
5. Właściciel może powoływać próbnych moderatorów bez przeprowadzania rekrutacji.

§2A. Próbny moderator

1. Próbny moderator uczy się realizować obowiązki określone w §2B.1 i w razie wątpliwości powinien konsultować się z radą.
2. Próbny moderator może otrzymywać nagany od rady.
   1. Nagany zapisywane są w temacie "Oceny moderatorów" w dziale moderacyjnym.
   2. Dopuszczalne powody nagan: niewłaściwe akcje moderacyjne, angażowanie się w kłótnie, nieprzestrzeganie prawa.
   3. Dopuszczalne wagi nagan: 3, 2, 1. Otrzymanie ostrzeżeń o łącznej wadze większej od 5 skutkuje degradacją.
3. Po miesiącu od otrzymania rangi rada decyduje o awansie na moderatora lub degradacji.
   1. Ocenie podlega: brak ostrzeżeń, aktywność na discordzie oraz ilość i jakość akcji moderacyjnych.
   2. Jeśli próbny moderator odszedł zgodnie z §2B.4 awans następuje natychmiastowo.

§2B. Moderator

1. Moderator realizuje założenia, pomaga próbnym moderatorom i zgłasza administracji pomysły na zapobieganie przewinieniom oraz ulepszenie struktury forum.
2. Moderator ma obowiązek zgłoszenia nieaktywności dłuższej niż 3 dni w temacie "Urlopy moderatorów" w dziale moderacyjnym.
   1. Zgłoszenie nieaktywności zawiera datę rozpoczęcia, datę zakończenia oraz krótki powód (np. wakacje).
   2. Nieaktywność nie może trwać dłużej niż 30 dni. W przypadku nieaktywności dłuższej niż 10 dni ranga zostaje zawieszona poprzez jej odebranie i przywrócenie po urlopie. §1.5 nie stosuje się.
   3. Niezgłoszenie nieaktywności może skutkować degradacją. Decyzję podejmuje rada.
      1. Po powrocie w przypadku dalszych chęci do moderacji może zostać zwrócona ranga moderatora próbnego.
      2. W przypadku okoliczności uniemożliwiających zgłoszenie nieobecności może zostać zwrócona poprzednia ranga.
3. Moderator może otrzymywać nagany od administracji określone w §2A.2. które wygasają po miesiącu.
   1. Otrzymanie nagan o łącznej wadze większej od 3 skutkuje wydaniem nowej decyzji zgodnie z §2A.3.
   2. Moderator może otrzymywać pochwały od administracji o wagach 3, 2, 1 niwelujące nagany.
4. Moderatorowi z co najmniej 3-miesięcznym stażem rezygnującemu z własnej woli lub zgodnie z §2B.3 przysługuje ranga zasłużony.

§2C. Starszy moderator

1. Starszy moderator:
   1. realizuje obowiązki określone w §2B.1 i §2B.2 oraz członka rady,
   2. bardzo dobrze orientuje się zarówno w pisanych jak i niepisanych zasadach forum,
   3. wykrywa niewłaściwe akcje moderacyjne i zgłasza administracji pomysły na zapobieganie im.
2. Starszy moderator może tworzyć zarządzenia związane z §1.2 lub zawierające instrukcje dla moderacji.
3. O awansie na starszego moderatora decyduje właściciel w porozumieniu z administracją.

§3. Ostrzeżenia

1. Ostrzeżenie zerowe stanowią pouczenia i nie powinny być traktowane jako kara.
2. Ostrzeżenia muszą być zgodne z taryfikatorem kar opublikowanym w dziale moderacyjnym.
3. Ostrzeżenia muszą zawierać zrozumiałe przez użytkownika uzasadnienie.
4. Ostrzeżenia niepowiązane z postami muszą zawierać dowody w postaci cytatów lub screenów.
5. Szczegóły odwołania od ostrzeżeń zawarte są w [Odwołania].

§4. Zgłoszenia

1. Zgłoszenia składa się za pomocą linku "zgłoś odpowiedź".
2. Zgłoszenia zbiorcze składa się tworząc temat w dziale moderacyjnym zatytułowany "Zgłoszenie zbiorcze - <krótki opis>".
   1. Zgłoszenie zbiorcze zawiera linki do postów, tematów lub działów i opis proponowanych akcji moderacyjnych.
   2. Zabronione jest tworzenie wielu zgłoszeń w związku z tą samą sprawą. Należy wtedy utworzyć zgłoszenie zbiorcze.
3. Moderacja rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie podczas przeglądania forum.
4. W ramach rozpatrywania zgłoszenia moderacja pozostawia ślad w postaci notatki lub posta.
   1. Wyjątkiem są akcje o charakterze automatycznym jak masowa archiwizacja lub zamykanie tematów.

Dodatkowe szczegóły wdrażania rozporządzenia:

• [Rozporządzenia] §3.1 (moderacja, moderator) otrzymuje brzmienie: zgodnie z [Moderacja] §2A, §2B, §2C.
• [Rozporządzenia] §3.1 - zostaje dodana definicja "starsza moderacja, starszy moderator" o treści: zgodnie z [Moderacja] §2C.
  • Administracja może wykonywać zadania przypisane starszej moderacji, jednak nie ma takiego obowiązku.
• [Zarządzenia] §1 otrzymuje tytuł Założenia.
• [Zarządzenia] §1.1 otrzymuje brzmienie: Zarządzenia tworzone są przez osoby uprawnione zgodnie z rozporządzeniami.
• [Zarządzenia] §1.2 otrzymuje brzmienie: Wszelkie zmiany rang zapisywane są jako zarządzenie wraz z krótkim uzasadnieniem.
• [Kluby] §3.4 otrzymuje brzmienie: Ekipa zgłasza moderacji naruszenia [Regulamin] §1.5, §2.1 oraz inne poważne naruszenia prawa z wyłączeniem powyższych wyjątków. Wymienione naruszenia mogą zostać usunięte przez starszą moderację bez zgłoszenia ze strony ekipy.

Proponuję, tak jak to było planowane, nadać przywilej moderacji w postaci wolności w wykonaniu działań w ich tematach.

Teraz, JanekJaran napisał:

Proponuję, tak jak to było planowane, nadać przywilej moderacji w postaci wolności w wykonaniu działań w ich tematach.

Co?

2 minuty temu, Libter napisał:

Co?

No, prawo do ukrywania, podpinania, zamykania, otwierania własnych wątków.

Teraz, JanekJaran napisał:

No, prawo do ukrywania, podpinania, zamykania, otwierania własnych wątków.

Ale to się zawiera w zwykłych działaniach moderacyjnych - jak można cudze to można i swoje.

Może jeszcze coś na wzór stanu spoczynku? Przykładowo:

Starszy moderator zrezygnował z funkcji, bo miał za mało czasu, po jakimś czasie, chciałby wrócić do ekipy. Zostałby moderatorem próbnym, a nie starszym. Dodatkowo, rezerwa miałaby pierwszeństwo w rekrutacji z wyjątkiem zdegradowanych.

20 minut temu, JanekJaran napisał:

Może jeszcze coś na wzór stanu spoczynku? Przykładowo:

Starszy moderator zrezygnował z funkcji, bo miał za mało czasu, po jakimś czasie, chciałby wrócić do ekipy. Zostałby moderatorem próbnym, a nie starszym. Dodatkowo, rezerwa miałaby pierwszeństwo w rekrutacji z wyjątkiem zdegradowanych.

Gotowe: §2A.3.2, §2B.4.

3 godziny temu, Libter napisał:

§2C. Starszy moderator

1. Starszy moderator:
   1. realizuje obowiązki określone w §2B.1 i §2B.2 oraz członka rady,
   2. bardzo dobrze orientuje się zarówno w pisanych jak i niepisanych zasadach forum,

Ten fragment jest dosyć niejasny.

30 minut temu, Reedzev_ napisał:

Ten fragment jest dosyć niejasny.

Spisane zasady nigdy nie będą idealne i np. przy obecnym regulaminie przymyka się oko na niektóre punkty zwłaszcza na discordzie - to są właśnie zasady niepisane.

4 godziny temu, Libter napisał:

Moderacja interpretuje prawo na korzyść użytkownika o ile nie koliduje to z §1.2.

Ma to zapobiegać nadinterpretacji przez moderację prawa? Mam obawy że z tego punktu może korzystać wielu użytkowników, aby uniknąć kary.

5 godzin temu, Libter napisał:

Niezgłoszenie nieaktywności może skutkować degradacją, po powrocie może być wtedy zwrócona jedynie ranga moderatora próbnego. Decyzję podejmuje rada.

Skoro skutkuje degradacją to w sumie powinien ponownie podejść do rekrutacji. W różnych okolicznościach również może zajść sytuacja gdzie nie można było zgłosić nieobecności, uwzględniłbym wtedy punkt gdzie rada może zadecydować o zwrocie rangi. Umożliwi to nadanie z powrotem rangi, bez ograniczania się do rangi moderatora próbnego.

5 godzin temu, Libter napisał:

Dopuszczalne wagi ostrzeżeń: 3, 2, 1. Otrzymanie ostrzeżeń o łącznej wadze większej od 5 skutkuje degradacją.

Zlikwidowałbym punkt o 5 punktach, ostrzeżenia są całkiem dobrym wyznacznikiem tego jak działa moderator, jednak pozostawiłbym opcje degradacji poprzez decyzję rady lub starszej moderacji. Pozostawmy sobie to jako pewien wyznacznik tego jak moderator się sprawuje, nakładanie takich limitów może skutkować wywaleniem dobrego moderatora, któremu po prostu nie wyszedł start.

5 godzin temu, Libter napisał:

Ostrzeżenia muszą zawierać zrozumiałe przez użytkownika uzasadnienie.

Czy uwzględnione uzasadnienia w szablonach moderacyjnych są wystarczające?

39 minut temu, nicku1 napisał:

Ma to zapobiegać nadinterpretacji przez moderację prawa? Mam obawy że z tego punktu może korzystać wielu użytkowników, aby uniknąć kary.

Ma to zapobiec nadinterpretacji z mniej ważnych sprawach. Kary za ważniejsze przewinienia nie unikną, bo "o ile nie koliduje to z §1.2".

39 minut temu, nicku1 napisał:

Skoro skutkuje degradacją to w sumie powinien ponownie podejść do rekrutacji.

Decyduje rada.

39 minut temu, nicku1 napisał:

W różnych okolicznościach również może zajść sytuacja gdzie nie można było zgłosić nieobecności, uwzględniłbym wtedy punkt gdzie rada może zadecydować o zwrocie rangi. Umożliwi to nadanie z powrotem rangi, bez ograniczania się do rangi moderatora próbnego.

Uwzględnione.

39 minut temu, nicku1 napisał:

Zlikwidowałbym punkt o 5 punktach, ostrzeżenia są całkiem dobrym wyznacznikiem tego jak działa moderator, jednak pozostawiłbym opcje degradacji poprzez decyzję rady lub starszej moderacji. Pozostawmy sobie to jako pewien wyznacznik tego jak moderator się sprawuje, nakładanie takich limitów może skutkować wywaleniem dobrego moderatora, któremu po prostu nie wyszedł start.

Żeby przekroczyć 5 punktów trzeba zebrać 2 ostrzeżenia wagi 3, a to naprawdę poważne błędy. Celem rozporządzeń jest eliminacja uznaniowości, a w razie czego na pomoc może przyjść właściciel wydając jakieś zarządzonko 

42 minuty temu, nicku1 napisał:

Czy uwzględnione uzasadnienia w szablonach moderacyjnych są wystarczające?

Zazwyczaj tak, czasem trzeba modyfikować - zależy od konkretnego przypadku.

7 godzin temu, Libter napisał:

Nieaktywność nie może trwać dłużej niż 30 dni. W przypadku nieaktywności dłuższej niż 10 dni ranga zostaje zawieszona poprzez jej odebranie i przywrócenie po urlopie. §1.5 nie stosuje się.

Po co ten zabieg?

5 minut temu, kacperduras napisał:

Po co ten zabieg?

Zabezpieczający, jak moderatora długo nie ma i nie może sprawdzić swojego konta to jest duże prawdopodobieństwo włamania się na konto.

55 minut temu, kacperduras napisał:

Po co ten zabieg?

Bo użytkownicy się triggerują, że pomarańczowy nick nic nie robi i ogółem niefajnie to wygląda.

Godzinę temu, Libter napisał:

Bo użytkownicy się triggerują, że pomarańczowy nick nic nie robi i ogółem niefajnie to wygląda.

Dodatkowo, ktoś może napisać wiadomość prywatną na forum do moderatora na urlopie, a ten nie odpisze i użytkownik może się nie domyśleć.

Inicjatywa wchodzi w życie.