Szybkość odpowiedzi supportu na fb

Witam !

W niedziele wysłałem wiadomość na Facebook MCplay.pl.

Jest już wtorek,a odpowiedzi dalej nie ma...jest tylko bot który wysyła Ci tą samą wiadomość.

Napisałem na facebooku,że przez antycheat straciłem najlepszy set,miecz i łuk (2 razy).

Wysłałem im ss z mc (aby nie uważali,że mam cheaty )

Pomimo napisu ,,Zazwyczaj odpowiadamy natychmiast,, odpowiedzi nie dostałem dalej.

Mam nadzieje,że po napisaniu o tym tutaj,zauważą,że ich antycheat jest słaby i banuje niewinnych.

Nick w grze: plkd1324

Temat został przeniesiony z Forum > Odwołania i skargi do mcplay.pl - sieć serwerów > Serwery partnerskie > Skargi, problemy i prośby o UB.

Na wszelki wypadek umieść go jeszcze tutaj. Przynajmniej ktoś odpisze.

Witaj! Zdarza się, że umknie nam tam jakaś wiadomość.

Przeglądnąłem to co nam wysłałeś, bany nadawane są przez automatyczny system anticheat, nad którym stale pracujemy, zdajemy sobie sprawę, że niekiedy "cheaterzy" są źle wykrywani. Ekwipunek jesteśmy w stanie zwrócić jeżeli tylko masz dowód na jego posiadanie w postaci ssa/filmu, czegokolwiek.

Witam !

Co do ekwipunku nie ma problemu

Nie trzeba go zwracać,ponieważ wykopanie itemów na niego zajmie max. 15 min.

Proszę jednak o to,aby antycheat nie banował mnie,tylko raz na jakiś czas administracja będzie mnie sprawdzać (latać na /v koło mnie).

Lub zamiast latać koło mnie,wzywać mnie na skype, na pokazanie plików gry itd...

Dnia 22.02.2017 o 12:15, plkd1324 napisał:

Witam !

 

Co do ekwipunku nie ma problemu

Nie trzeba go zwracać,ponieważ wykopanie itemów na niego zajmie max. 15 min.

 

Proszę jednak o to,aby antycheat nie banował mnie,tylko raz na jakiś czas administracja będzie mnie sprawdzać (latać na /v koło mnie).

Lub zamiast latać koło mnie,wzywać mnie na skype, na pokazanie plików gry itd...

AntyCheat ma wspomagać administrację i do tego dążymy, aby robił to jak najlepiej. Jednak w przypadku problemów z połączeniem nie może on w pełni poprawnie sprawdzać cheatów, przez co zdarzają się błędne podejrzenia. Na nowej edycji mega drop jest nowa wersja anty cheata = nie powinno już być problemów. Zamykam.

Temat został przeniesiony z mcplay.pl - sieć serwerów > Serwery partnerskie > Skargi, problemy i odwołania od kar do Skargi, problemy i odwołania od kar > mcplay.pl - sieć serwerów > Serwery partnerskie > Odrzucone.